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Restricciones con Liberty Express
Recuerda siempre revisar tu paquete o caja dentro de la agencia, frente a nuestro personal. Una vez recibido conforme, no se aceptan reclamos posteriores.
Tienes 30 días continuos para retirar tu paquete desde que está disponible; vencido ese plazo se declara en abandono definitivo y se pierde el derecho a reclamo. Los reembolsos por pérdida o daño se pagan en bolívares a la tasa oficial del BCV. No se cubren daños por mal embalaje.
La ley exige reportar cualquier novedad pérdida parcial, saqueo o avería dentro de los *tres (3) días siguientes a la fecha de entrega* (artículo 1028 del Código de Comercio). Si el reclamo se presenta fuera de ese plazo, se considera extemporáneo y no procede.
Estas condiciones corresponden a las políticas de cada courier y pueden actualizarse. Escríbenos y te ayudamos con tu caso.
Fuentes: Términos de Liberty Express (libertyexpress.com/es-ve/terminos-y-condiciones-de-servicio); Ley 1369 de 2009 y Código de Comercio colombiano (art. 1028).